자주하는 질문 1 페이지

광택기 사용간에 주의해야 할 사항은 아래와 같습니다.

1. 광택기를 사용 후에는 꼭 솔을 세척 후 탈거하여 보관해야 합니다.
솔을 부착한 상태로 보관하게 되면 누르는 무게에 의해 솔에 변형이 생겨 수평이 맞지 않게 되므로 추후 사용 시 본래의 성능을 발휘하기 힘들 뿐더러 솔의 수명 또한 줄어들게 됩니다.

2. 사용 목적에 맞는 솔을 사용해야 합니다.
용도와 다른 솔을 사용하게 되면 솔의 변형은 물론이고 제 기능을 할 수 없습니다.

3. 패드를 사용하기 위한 광택기 구매 시 패드 부착을 위한 인스트락(=패드홀더)을 함께 구매해야 합니다.
패드는 벨크로 형태로 부착하게 되어 있기 때문에 패드를 부착하기 위해서는 패드를 부착하기 위한 홀더(인스트락)가 필요합니다.

4. 패드 구매 후 사용하지 않은 패드에 한해서 제품 불량이 발생했다면 구매처에서 교환이 가능합니다. 단, 사용 간에 의해 발생한 고장 또는 파손은 A/S가 불가능합니다.
패드는 직접 생산하지 않기 때문에 수리가 불가능하오니 참고하시기 바랍니다.

본사(경기도 시흥)나 고객님이 위치한 지역의 가까운 대리점의 방문 또는 택배를 통하여 수리를 받으실 수 있습니다. 간단한 조치로 해결할 수 있는 경우도 많기 때문에 방문 전 고객님의 시간을 절약하기 위해 방문 또는 A/S를 접수하고자 하는 지점에 전화를 통하여 증상에 대한 상담을 먼저 진행하시는 것을 추천드립니다. 본사 방문시 월활한 처리를 위해 점심시간 및 영업시간을 참고하시길 바라며 일반적으로 10-20분의 수리 시간이 소요됩니다. 택배를 통한 A/S 접수시에는 배송을 포함해 3-5일 정도 소요되며 택배사의 사정에 따라 다소 차이가 있을 수 있사오니 이 점 양해 말씀드립니다.

청소기 모터의 일반적인 수명은 50분 작동 후 10분 휴식기준으로 약 600시간 입니다. 이는 사용자와 사용환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 참고자료 - 산업용 청소기 모터의 가속수명시험, 한국기계연구원 신뢰성평가연구실, 2018 관련링크 : https://scienceon.kisti.re.kr/srch/selectPORSrchArticleOrgnl.do?cn=JAKO201831960580407&dbt=NART

제품에는 전류를 바닥으로 흘려보내 정전기 발생을 예방하는 어스선이 본체 하단에 장착되어 있습니다. 전기가 통하거나 정전기가 발생하면 바닥으로 흐르게 되어 있으니 정전기가 발생하면, 어스선이 파손되었는지를 우선적으로 확인하고 문제가 있으면 A/S를 받으시기 바랍니다. 손잡이, 호스 등 손으로 청소기를 만지는 부위에 정전기가 통하면 시중에 구매 가능한 정전기 방지 스프레이를 사용하고 그래도 정전기가 통한다면 PE폼 완충제를 손잡이나 호스에 감아서 사용하는 방법도 도움이 됩니다. 정전기는 새 제품에서 자주 발생하며 어느정도 사용하면 탱크나 호스 내부에 자연스럽게 분진 코팅이 되어 차츰 줄어듭니다.

모터에 물기가 들어갈 수 있기 때문에 고장을 일으킬 수 있습니다. 습식청소기는 습기를 배출할 수 있도록 설계가 되어 있지만 건식청소기는 습기를 배출할 수 없기 때문에 고장을 일으키는 원인이 됩니다.

건식 : 물기를 포함하지 않은 먼지를 흡입할 수 있는 모터가 장착된 일반적인 청소기
습식(건습식) : 물에 젖은 먼지, 오수 등을 흡입할 수 있는 모터가 장착된 청소기로 일반적인 먼지청소는 물론 물청소도 가능한 청소기

청소기는 진공 모터를 작동시켜 외부의 바람을 흡입하고 필터를 통해 먼지들을 여과시킨 바람은 배출구를 통해 외부로 다시 보내지는 구조이므로 이는 정상적인 현상입니다.

1. 청소기가 정상적으로 작동하면서 흡입이 안된다면 자가 테스트를 통해 청소기 부속(호스, 파이프, 샤카, 노즐 등)에 분진으로 인한 막힘이 없는지 확인해볼 필요가 있습니다.
※ 자가테스트 : 청소기 몸체에서 호스 분리 후 전원을 작동시켜 몸통 흡입구에 손바닥을 대어 압력테스트를 합니다.
부속이 분리된 상태에서 흡입력에 이상이 없고 부속이 연결된 상태에서만 흡입력이 떨어진다면 부속의 막힘으로 볼 수 있습니다.
2. 청소기에 분진이 용량 이상으로 많이 담겨 있는 경우 흡입력이 떨어질 수 있습니다.
3. 청소기 필터에 분진이 많이 붙어 있으면 흡입력을 저하시킬 수 있으니 필터 청소 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.

건습식 겸용 청소기를 다량에 물흡입 목적으로 사용시 탱크에 부착되어 있는 부직포 필터를 빼고 습식링을 장착, 샤카는 습식샤카로 장착하여 사용해야 합니다. 단, 용량이 작은 청소기로 물기가 약간 있는 정도의 분진을 흡입할시에는 필터를 분리하지 않고 사용해도 무방합니다.

청소기 필터는 사용빈도와 관리 방법에 따라 몇 달 만에 교체해야 할 수도, 반영구적으로 사용할 수도 있습니다. 필터를 자주 털수록 좋으며 사용이 많아 분진이 많이 달라붙어 있을 시에는 흐르는 물에 세척 후 서늘한 곳에서 건조하여 사용하시기를 권장합니다.

솔의 종류별 용도는 다음과 같습니다. 야자솔,PVC솔 - 이물질 및 묵은때 청소에 적합한 솔로 일반적으로 가장 많이 쓰입니다. 마포솔 - 문지르는 걸레타입으로 왁스청소 및 광택을 위해 사용됩니다. 카펫솔 - 카펫 세척을 위한 용도입니다. 패드 - 흑색, 적색 : 박리작업에 사용 / 백색 : 광택을 위한 용도 와이어솔 - 철로된 솔로 더욱 강력한 박리작업을 위해 사용됩니다. 보다 정확한 용도는 제품구매처에 유선을 통해 자세한 상담 후 구매해주세요.

ㆍ업소용청소기 : 9M~10M ㆍ산업용청소기 : 10M~13M ㆍ마루광택기 : 16M ※ 씨에스테크의 모든 제품은 소비자의 안전을 위해 전기 안전인증을 받고 있습니다. 고객님의 편의를 위해 임의로 길이를 연장하거나 단선 부분을 이어서 사용하시면 화재와 감전등의 위험에 노출되오니 유의하시기 바랍니다.

CS-10 계단형을 제외한 모든 광택기 제품은 물통을 추가로 장착할 수 있습니다. 제품 구매시 대리점에 문의하시기 바랍니다.